Social media marketing y gestión de la reputación online

¿Cuál es el objetivo del curso?

El objetivo de este curso de marketing online es caracterizar el nuevo contexto empresarial surgido con las redes sociales y el cambio cultural que supone, aprendiendo a adaptar las estrategias empresariales a las nuevas necesidades de consumo, de comunicación y de generación de oportunidades de negocio a través de las redes sociales y las nuevas tecnologías.

¿Qué vas a aprender?:

LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA.

• Redes Sociales: Facebook, Linkedin, Xing, Twitter.
• Beneficios.
• Cómo integrar las Redes Sociales en la Estrategia corporativa. Canales Adecuados. Medir el impacto.

LA CREACIÓN DE CONTENIDOS SOCIALES.

• Páginas web 2.0.
• Los Blogs.
• Integración de plataforma en la web.
• Video y Fotografía.
• Marketing On-Line. Introducción. Social Media Marketing.

SMO.

• Herramientas básicas.
• Herramientas de gestión.
• Herramientas de multiposting.
• Herramientas de gestión integral.
• Herramientas de monitorización integral.
• Nuevo Consumidor.
• Detectar tendencias.
• Publicidad en los Medios Sociales.
• Cómo medir acciones on-line.

POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES.

• ¿Qué es?
• Cómo funciona un buscador.
• Factores “On the page”.
• Factores “Off the page”.

GESTIÓN DE CONTENIDOS EN COMUNIDADES VIRTUALES.

• Introducción.
• Importancia de los contenidos.
• Tipos de comunidades. Tipos de contenidos. Gestión de contenidos en la red.

EL COMUNITY MANAGER.

• El responsable de la comunidad virtual.
• Funciones.
• Creación, gestión, moderación y dinamización de una comunidad.
• Contenidos comerciales y comunidades comerciales.
• Las 3 leyes de las comunidades virtuales.
• La confianza.
• Aspectos legales y propiedad intelectual.

REPUTATION MANAGEMENT: GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ON-LINE CONTENIDOS TEÓRICOS.

• Introducción. ¿Qué es el ORM?
• Plan de reputación on-line.
• Análisis.
• Diagnóstico. Plan y gestión de activos. 
• Monitorización.
• Desarrollo e implementación del plan. Plan de comunicación.
• El mapa de públicos/GDI.
• Construcción de contenidos en función de los grupos de interés.
• Táctica de activos.
• Análisis de la estrategia de portavocía on-line.
• Amenazas en la estrategia de ORM.

¿Cuál es la metodología? 

Este curso se imparte en modalidad online con una duración de 40 horas.