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Marketing y comercial en aeropuertos y compañías aéreas

¿Quieres saber como dar un enfoque de marketing a tu compañía aérea?

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Marketing y comercial en aeropuertos y compañías aéreas
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Temario

¿Qué objetivos tiene el curso?

Con este curso online de Marketing y comercial para compañías aéreas, aprenderás:

  • Conocer el significado del Marketing y del Marketing Mix.
  • Identificar los principios del Marketing en relación a la gestión de aerolíneas.
  • Aprender cómo se encuentra dividido el mercado aéreo.
  • Reconocer la utilidad del análisis del entorno PEST y el análisis DAFO.
  • Identificar los distintos factores que rodean a las compañías aéreas.
  • Conocer el modelo de Porter sobre las cinco fuerzas.
  • Identificar las distintas estrategias que realizan las compañías aéreas así como sus errores más comunes.
  • Analizar el producto y servicio que engloba el marketing aéreo.
  • Identificar la política de precios que llevan las distintas compañías aéreas.
  • Conocer como se distribuye un producto a través de distintos canales y sistemas.
  • Analizar el concepto de marca y la identidad corporativa reconociendo como se posiciona ésta en la industria aérea.
  • Aprender cómo se desarrolla el marketing relacional.
  • Identificar los distintos programas de viajeros así como la fidelización de clientes.
  • Examinar las diferentes ventas y campañas de publicidad de las compañías aéreas.

 

¿Qué vas a aprender?

1. FUNDAMENTOS DEL MARKETING Y CARACTERIZACIÓN DEL MERCADO AÉREO.

  • Definición de Marketing.
  • El marketing Mix.
  • Los principios de marketing en la gestión de aerolíneas.
  • El Mercado del transporte aéreo.
    • Caracterización del negocio aéreo.
    • ¿Quién es el cliente?
  • Tipos de mercados aéreos
  • Segmentación del mercado aéreo

 

2. ANÁLISIS DEL ENTORNO EN EL NEGOCIO AÉREO.

  • Utilidad del análisis del entorno PEST y el análisis DAFO.
    • Amenazas terroristas.
    • Desregulación y política de «Open Skies».
    • Ayudas estatales.
    • Asignación de slots en los aeropuertos.
  • Factores Políticos.
  • Factores económicos.
  • Factores sociales.
    • Edad y estructura familiar.
    • Gustos y modas en la elección de vacaciones.
  • Factores tecnológicos.
    • Internet.
    • La competencia del transporte de superficie.
  • Factores medioambientales.
    • Cambio climático y calentamiento global.
    • Saturación turística.

 

3. ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA EL NEGOCIO AÉREO.

  • Familias estratégicas.
    • Liderazgo de costes.
    • Estrategias de diferenciación y alianzas.
  • Estrategias focalizadas.
    • Estrategias focalizadas en el valor añadido.
    • Estrategias focalizadas en los costes bajos.
  • Errores estratégicos más comunes.

 

4. NEGOCIO AÉREO, PRODUCTO, PRECIO Y CANALES.

  • Análisis del producto en el marketing aéreo.
    • El ciclo de vida del producto aéreo.
    • Configuración del producto aéreo: flota, calendarios y horarios.
    • Servicio de atención al cliente en el producto aéreo.
    • Control de calidad.
    • El transporte aéreo de carga como producto.

 

5. NEGOCIO AÉREO, PRODUCTO, PRECIO Y CANALES.

  • Branding.
    • Marca. Conceptos básicos.
    • El éxito de la marca.
    • Posicionando la marca en la industria aérea.
  • Marketing relacional e industria aérea.
    • Relaciones con los clientes.
    • Programas de viajeros frecuentes. Fidelización del cliente.
  • Ventas, publicidad y políticas promocionales.
    • El presupuesto de ventas.
    • El equipo de ventas.
    • Técnicas de comunicación del marketing.
    • La publicidad para las líneas aéreas y sus funciones.

 

Temario curso privado Marketing y comercial en aeropuertos y compañías aéreasDescargar temario

Titulación

Tras superar el curso con éxito, recibirás un diploma que certifica el correcto aprovechamiento del curso. 

Certificado de aprovechamiento


Metodología

Nuestra metodología online está pensada para que tú, como alumno, adquieras un nivel de conocimiento adecuado a tu ocupación profesional. Te ofrecemos un nivel alto de interactividad que sirve de refuerzo al aprendizaje y a la asimilación de la información.

 

100% Online: flexibilidad.

Una vez confirmado el pago, formalizaremos tu matrícula en el curso y, el día del inicio (miércoles o viernes), recibirás un correo electrónico con tus claves de acceso al Campus Virtual.

Además, el ritmo y el itinerario didáctico del curso están diseñados para ser conciliados con tus responsabilidades personales y laborales. ¡Tú organizas tu tiempo!

Campus Virtual

 

¿Qué te vas a encontrar?:

Una vez dentro del Campus, podrás descargar y estudiar el material didáctico, ver videotutoriales explicativos, participar en foros de debate, plantear tus dudas a tu tutor personal, leer documentación complementaria, realizar las actividades o interactuar con otros alumnos.

 

Fácil de usar

FÁCIL DE UTILIZAR

No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar el curso. Nuestra plataforma online te guiará paso a paso en todo el proceso de formación.

 

Tutor personal

TUTOR PERSONAL

Resuelve todas tus dudas en directo en horario de tutorías o consulta con tu tutor personal a través de email.

 

Desde cualquier PC

DESDE CUALQUIER PC

Sin desplazamientos. Estés donde estés, con tus claves de acceso podrás hacer el curso desde cualquier ordenador.

 

Vídeos y herramientas multimedia

VÍDEOS Y HERRAMIENTAS MULTIMEDIA

Foros, chats, casos prácticos y múltiples videos que harán que tu aprendizaje sea mucho más ameno.

 

Disponible las 24 horas

DISPONIBLE LAS 24 HORAS

¡Conéctate en cualquier momento del día!

 

Contenido descargable

CONTENIDO DESCARGABLE

Podrás descargar el material del curso y todo el material complementario.

 

Soporte técnico

SOPORTE TÉCNICO

Contarás con el apoyo de un equipo de soporte informático para cualquier necesidad que pueda surgirte.

 

Tutorías telefónicas

TUTORÍAS TELEFÓNICAS

Contarás con la posibilidad de contactar con tu tutor telefónicamente.

 

Precios

Este curso tiene aplicado un 40% de descuento sobre el PVP de 325,00 €.

Puedes pagar el curso a través de Paypal, transferencia bancaria o con tu tarjeta de crédito. Además, si el importe supera los 50€, puedes fraccionar el pago en cómodas cuotas de 3, 6 o 12, meses al momento y sin papeleo.

Si estás trabajando por cuenta ajena en España y quieres bonificar el curso a través del crédito de formación anual del que dispone tu empresa, en FEMXA nos encargamos de todo el proceso de gestión de la bonificación. ¡Consúltanos tu caso!

 

En Femxa cuidamos de nuestros alumnos.

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Opiniones

"Como especialista en marketing es la primera vez que trabajo en una compañía aérea. Gracias a este curso he conseguido dar un enfoque a las estrategias que tengo que implementar, y es algo que valoro mucho. Además el curso está muy bien estructurado y actualizado. Apuntaros." ÁNGEL NP 


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Tutor:

Rebeca Bretones

Rebeca Bretones

El sector turístico y la hostelería en todas y cada una de sus ramas ha formado desde siempre parte de mi vida, tanto a nivel profesional como personal. Es mi mayor hobby y mi profesión, una mezcla perfecta. Te invito a que te adentres y no dejes de formarte en este apasionante mundo y que ojalá te fascine y atrape tanto como a mí.

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