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Psicología aplicada a las ventas

Título avalado y reconocido por la CEC (Confederación Española de Comercio).

40% DTO.
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Plazas disponibles
Online, 40 horas

Tutor personal y ejercicios prácticos

Hasta 100% bonificable para trabajadores en activo

INSCRIPCIÓN ABIERTA

Diploma

Contenidos interactivos para un aprendizaje óptimo

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Temario

¿Qué objetivos tiene el curso?

Con este curso online de Psicología aplicada a las ventas, aprenderás a identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta.

 

¿Qué vas a aprender?

1. INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA DE VENTAS.

  • Aspectos fundamentales de la venta.

 

2. MOTIVACIONES, APTITUDES Y CONOCIMIENTOS DEL VENDEDOR.

  • La motivación del vendedor.
  • Las aptitudes y actitudes para la venta.
  • Los conocimientos del vendedor.
  • Como influenciar en los demás.

 

3. HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES DEL VENDEDOR.

  • La comunicación.
  • La asertividad.
  • Los conocimientos del vendedor.

 

4. PSICOLOGÍA DE LA COMPRA Y PSICOLOGÍA DEL CLIENTE.

  • Factores psicológicos de la compra.
  • Psicología del cliente.

 

5. TÉCNICAS Y PROCESOS DE VENTA.

  • Teoría del Análisis Transaccional.
  • Teorías y procesos de la motivación.
  • La entrevista de ventas.
  • Técnicas de cierre.

 

6. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

  • Fidelización de clientes.
  • Gestión de clientes.
  • La posventa.

 

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Titulación

Metodología

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