Cómo gestionar la calidad del servicio en hostelería
Miércoles, 15 Febrero 2023 08:30
Escrito por Carol Juarez Montans
La gestión de la calidad de servicio en el sector de la hostelería es esencial para el éxito de cualquier negocio en este campo, ya que la satisfacción del cliente es un factor clave para el éxito de una empresa hostelera.
Mantener el nivel de calidad es un componente imprescindible para asegurarse de que los clientes reciban un servicio impecable que les haga repetir su estancia y transmitir y recomendar a sus amistades y familiares las bondades hosteleras de las que han disfrutado.
Los mejores cursos para el día de San Valentín
Lunes, 13 Febrero 2023 08:30
Escrito por Sandra Aguado
Por mucho que digan que en el amor nada está escrito, todos sabemos que eso no es verdad. Se han arrojado ríos de tinta sobre las diferentes fases del enamoramiento, sobre los efectos del desamor y sobre el “buen hacer” en esta materia que tanto interesa a hombres y mujeres. Seminarios, terapias, cursos en solitario y en pareja... aprender a querer de la forma “correcta” está a la orden del día y son varios los profesionales que se dedican a orientar sobre este tema.
Como regalo del día de San Valentín, hemos decidido ofrecerte una colección de cursos orientados a convertirte en la mejor pareja del mundo. No serán los cursos típicos, pero sus competencias te ayudarán en vuestra vida en común. ¿Quieres conocerlos? Lee atentamente.
Puntos claves para mejorar la Atención al Cliente y actuar con seguridad sanitaria
Viernes, 10 Febrero 2023 08:00
Escrito por Marcial Varela
Con el auge de las nuevas tecnologías, los consumidores se han vuelto más exigentes y buscan recibir un buen trato a la hora de comprar un producto/servicio.
Para mantener satisfechos a sus usuarios, las empresas centran cada vez más esfuerzos en construir un servicio de Atención al Cliente adecuado.
Esto incluye desde el contacto con el propio consumidor, hasta el tratamiento de sus datos personales, pasando por la realización de una atención presencial sanitariamente segura.
Cómo escuchar para triunfar: la escucha activa
Miércoles, 08 Febrero 2023 06:00
Escrito por Luis Miguel Valle Ramírez
¿Sabes que escuchar con eficacia te puede ayudar a triunfar personal y profesionalmente con muy poco esfuerzo?
En este artículo te explico cómo conseguirlo
Alcanza la mejora continua aplicando Lean Manufacturing
Lunes, 06 Febrero 2023 08:30
Escrito por Marta Femxa
Producción ajustada, limpia y sin desperdicios. ¿Te suena de algo? Todos estos términos hacen referencia al mismo concepto: Lean Manufacturing.
Lean manufacturing es una metodología de trabajo que tiene su origen en Japón; está enfocada a incrementar la eficiencia productiva en todos los procesos a partir de la filosofía de gestión Kaizen que significa “cambio puntual y continuo en el tiempo”.
Consigue gratuitamente el Título Oficial de Docencia de la Formación Profesional para el Empleo
Viernes, 03 Febrero 2023 08:30
Escrito por Cristina Hermida
Ya sabes de sobra qué son los Certificados Profesionales y la importancia que tienen, además de las competencias que puedes adquirir con ellos.
En esta ocasión vamos a hablaros de uno en concreto, el de Docencia de la Formación Profesional para el Empleo: una titulación oficial que habilita para ser formador de formación no reglada, formador ocupacional, formador para el empleo o formador de formadores.
¿Cómo te puede ayudar Contaplus en la gestión de la contabilidad de tu empresa?
Miércoles, 01 Febrero 2023 08:42
Escrito por Carolina Domínguez Areta
La contabilidad es una de las áreas de la empresa que es imprescindible llevar al día y prestar mucha atención para cumplir con todas las obligaciones que en esta materia se le presupone a cualquier empresario, incluso si es un empresario individual, es decir, que no tiene a ninguna persona empleada en el negocio o actividad que realiza por cuenta propia.
Este post te recomienda Contaplus como programa ideal para la gestión contable, por varias razones, accede para conocerlas.
El ecoturismo actualmente es un fenómeno social, cientos de empresas a lo largo de todo el país ofrecen experiencias turísticas que tienen lugar en plena naturaleza y en las que el cuidado del medioambiente es un elemento primordial.
La planificación de este tipo de experiencias requiere conocer los fundamentos de la ecología y del turismo sostenible, además de que deben resultar económicamente rentables.
Conoce, en este post, porqué el ecoturismo es beneficioso para la sociedad a través de varios aspectos que relacionan la ejecución de este tipo de productos turísticos con la salud, la cultura o la preservación de espacios naturales.